Paso a paso del pago de tu pensión

Paso a paso del pago de tu pensión

¿Qué debes hacer para solicitar tu pensión de vejez y el pago mensual de mesada? Acá te damos un paso a paso para que esta nueva etapa que inicies sea la mejor de tu vida.

Paso 1

Acércate a una de las oficinas o llama a servicios al cliente de tu administradora de pensiones para obtener la asesoría del trámite a seguir.

Paso 2

Reúne todos los documentos requeridos para solicitar la pensión por vejez:

  • Debes dirigirte a tu administradora de pensiones y solicitar un formulario de trámite de reclamación por vejez.
  • Adjuntar una fotocopia de la cédula de ciudadanía al 150%.
  • Adjuntar una copia autenticada del registro civil de nacimiento (máximo con tres [3] meses de antigüedad desde su expedición).
  • Si eres pensionado de otra entidad, debes adjuntar fotocopia de la Resolución de Pensión.
  • Entregar certificado de la cuenta bancaria en la que quieres que te depositen tu pensión. La certificación debe indicar número y tipo de cuenta. Para afiliados en el extranjero la certificación debe incluir el nombre del Banco, el Código ABA, SWIFT y/o CHIP, número de su cuenta y el nombre del titular, tal como aparecen registrados en el Banco y el formato de autorización de giro al exterior.

Si eres viudo debes adicionar

  • Copia autenticada del registro civil de matrimonio (máximo con tres (3) meses de antigüedad desde su expedición).
  • Copia autenticada del registro civil de defunción de (el) o (la) cónyuge (máximo con tres (3) meses de antigüedad desde su expedición).

Si eres divorciado debes adicionar

  • Copia autenticada del registro civil de matrimonio con la nota marginal de divorcio o cesación de efectos civiles del matrimonio (máximo con tres (3) meses de antigüedad desde su expedición).

Documentos de tu cónyuge o compañero(a) permanente

  • Adjuntar fotocopia ampliada al 150% de la cédula de ciudadanía del esposo (a) o compañero(a).
  • Copia auténtica del registro civil de nacimiento (máximo con tres (3) meses de antigüedad desde su expedición).
  • Copia auténtica del registro civil de matrimonio (máximo con tres (3) meses de antigüedad desde su expedición).
  • Contrato de formalización y solemnización del vínculo entre parejas del mismo género (si aplica).

Documentos de tus hijos

  • Copia auténtica del registro civil de nacimiento (máximo con tres (3) meses de antigüedad desde su expedición).
  • Fotocopia ampliada al 150% de la tarjeta de identidad (mayores de 7 años y menores de 18 años).
  • Fotocopia ampliada al 150% de la cédula de ciudadanía (hijos mayores de 18 años y menores de 25 años).

NOTA: al momento de que radiques la solicitud es necesario que lleves la siguiente información: nombres, números de identificación, números de teléfono celular y direcciones de contacto de tus beneficiarios y un de tercero.

Ten en cuenta que este trámite es gratuito. No pagues por este servicio a personas inescrupulosas.

Paso 3

Inicia el trámite, tu administradora de pensiones te notificara de que el proceso ha iniciado.

Paso 4

La administradora analizará toda la documentación entregada para definir cuál será la prestación económica que te entregarán. Si hay inconsistencias ellos te ayudarán a resolverlas.

Paso 5

La administradora te comunicará la decisión y se realizará, de ahí en adelante, el pago mensual de tu mesada pensional en la cuenta bancaria que acreditaste para tal fin.

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